特別挑選性格平和的設(shè)計師+體現(xiàn)人性關(guān)懷的設(shè)計
除了門口的兩個秋千透出點“藝術(shù)勁”外，洛可可設(shè)計公司里面看不到想象中的那些長發(fā)飄逸、手不離煙、鋒芒畢露的藝術(shù)家。
洛可可的領(lǐng)頭人叫賈偉，員工們都管他叫“老賈”。老賈很隨和，正是這位不太像設(shè)計師的設(shè)計師，帶領(lǐng)洛可可團(tuán)隊連續(xù)獲得了國際IF設(shè)計大獎和五項德國紅點（RED DOT）國際設(shè)計大獎。幾年前，洛可可還是一家不起眼的小公司，如今已成為三星、西門子、諾基亞等跨國公司的合作伙伴，其設(shè)計的工業(yè)產(chǎn)品從指甲刀到冰箱，已達(dá)1000多種。
洛可可設(shè)計總監(jiān)賈偉
傳遞快樂
洛可可招收的都是“優(yōu)雅的設(shè)計師”，30位主要由男性構(gòu)成的設(shè)計師團(tuán)隊里，沒有一個人吸煙。賈偉表示，這并不是刻意為之，公司曾經(jīng)招收過個性張揚(yáng)的設(shè)計師，但是待了不久就被勸退了。《中國經(jīng)營報》記者也發(fā)現(xiàn)，在洛可可，設(shè)計師們穿著休閑，安靜地工作，偶有低語交談，環(huán)境整潔甚至可以說是一塵不染，各種書籍和衣物都井井有條，一切都如同普通的白領(lǐng)工作室。
在賈偉看來，工業(yè)設(shè)計就是設(shè)計師把自己的喜悅、快樂傳遞給產(chǎn)品，產(chǎn)品再把這種情緒傳達(dá)給消費者；反過來，使用者就會樂于購買這種產(chǎn)品，設(shè)計師的設(shè)計意圖才能順利實現(xiàn)。“我們2007年獲得紅點大獎的兩個產(chǎn)品都是通過人際關(guān)系和情感表現(xiàn)提升產(chǎn)品附加值的。”賈偉說，洛可可之前招收過一名很有想法和能力的設(shè)計師，但這位設(shè)計師卻脾氣暴躁，經(jīng)常無法控制自己的情緒。當(dāng)這位設(shè)計師情緒高漲的時候，他能夠設(shè)計出非常好的作品；但是當(dāng)他情緒不好的時候，他的作品傳達(dá)的就是“憂郁”甚至是“憤怒”的情緒，這在工業(yè)設(shè)計里簡直是“死穴”。在和這位設(shè)計師屢次交談無果后，賈偉只好放棄了這位設(shè)計師。從此，賈偉在招設(shè)計師的時候，就會特別挑選比較平和的人。
記者在洛可可見到一位女設(shè)計師魏巍，與記者想象中前衛(wèi)的女設(shè)計師不同，魏巍穿著雖然時髦卻很保守，談吐也很有分寸，對洛可可很有家的歸屬感。“家”是賈偉一直努力為設(shè)計師創(chuàng)造的氛圍。為了讓設(shè)計師有一個好的環(huán)境，洛可可把家搬到了北京的西海邊。“這個地方有山有水，有寺廟有鬧市，算是個鬧中取靜的地方。設(shè)計師是個感性體，希望這個地方能讓我們的設(shè)計師離創(chuàng)意零距離。”賈偉說。
人性關(guān)懷
在“頭腦風(fēng)暴”會上，驚艷的設(shè)計思路往往會被結(jié)構(gòu)工程師潑上一盆涼水，最后由客戶來“三選一”。“好的產(chǎn)品肯定是在精神方面、品質(zhì)方面、功能方面都滿足用戶的需求，而不單純從好看上去滿足。”賈偉說。
超思電子副總裁王偉虎在接受《中國經(jīng)營報》記者采訪時提到：超思開始的時候?qū)β蹇煽稍O(shè)計的“歪柄”心電檢測儀也比較懷疑，“總覺得怪怪的”。但是在超思的系列產(chǎn)品先后獲得設(shè)計國際大獎，并接到很多訂單后，他們開始對洛可可逐漸信服。
賈偉對此的解釋是，一方面洛可可要迎合客戶，反過來洛可可也要從客戶角度去考慮，并不是說好看的東西、有設(shè)計感的東西就好賣。心電檢測儀是醫(yī)療設(shè)備行業(yè)用來測量心臟活動數(shù)據(jù)的一種手持設(shè)備。洛可可設(shè)計的心電檢測儀最大的特點在于獨創(chuàng)的弧性手柄，通過外觀設(shè)計引導(dǎo)正確的使用方式：右手握產(chǎn)品,可測左側(cè)的心臟部位,手持端的電極片在人機(jī)工程學(xué)上符合人手握曲線。這種“右手測左胸”的方式，是專門為高齡老人設(shè)計的，體現(xiàn)了人性關(guān)懷的使用方式。
優(yōu)雅大氣的設(shè)計是洛可可極力想要的風(fēng)格。賈偉認(rèn)為，工業(yè)設(shè)計不同于其他設(shè)計，產(chǎn)品有特殊用途、適用環(huán)境和使用人群，必須強(qiáng)調(diào)理性的一面，而大膽的設(shè)計風(fēng)格和技術(shù)實現(xiàn)勢必產(chǎn)生沖突。在三星電子項目經(jīng)理劉桂林看來，設(shè)計師充分了解產(chǎn)品是洛可可獲得三星數(shù)個大訂單的最重要原因。
“我特別喜歡他們用模型的方式，比如橡皮泥什么的給我們提供設(shè)計方案。這樣，我們在初期的選擇階段就可以直觀、立體地看到最終的產(chǎn)品。”王偉虎說。
靈感流程
“設(shè)計師是重要的，但不是唯一的。對于一個公司來說，如果設(shè)計師是唯一的，是很可怕的。我們不想做一個釣大魚的公司，也不想變成一條小船，小船一遇到風(fēng)浪就會傾覆。”賈偉說，在洛可可，他把“設(shè)計”當(dāng)成一項透明、可以量化的工作。他曾在2006年制定出了一套流程，嘗試把設(shè)計當(dāng)成流水線作業(yè)。
這種靈感“流水線作業(yè)”的第一步，就是設(shè)計“項目化管理”。賈偉說：“把設(shè)計項目化，有利于流程的標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化和高質(zhì)量。像英國著名設(shè)計公司福斯特，甚至打印一張圖紙都要放在項目成本里。”經(jīng)此流程作業(yè)處理，設(shè)計師只是這個項目中的一個環(huán)節(jié)，設(shè)計公司對設(shè)計師的靈感依賴大大減弱。
目前，與其他設(shè)計公司設(shè)計師占公司人員80%~90%的高比例相比，洛可可公司是設(shè)計師和其他服務(wù)團(tuán)隊各一半。在洛可可，由項目經(jīng)理統(tǒng)籌整個項目的全過程，而不是由某一個設(shè)計師。實施項目經(jīng)理負(fù)責(zé)制后，洛可可的設(shè)計行為終于能夠得以復(fù)制了，目前洛可可的設(shè)計師人數(shù)已經(jīng)上升到30多名，而且“即使是擴(kuò)充到100名設(shè)計師我也不怕了。”賈偉說。
洛可可近期正在做的一件事情就是設(shè)計外包。國外的設(shè)計公司紛紛由于成本的原因而倒閉，中國設(shè)計公司接到英美訂單的可能性大大上升，畢竟，中國公司的成本優(yōu)勢很大。賈偉表示，從最近兩個月的情況來看，他之前所擔(dān)心的事情并沒有發(fā)生，在全球經(jīng)濟(jì)還沒有看到春天的寒冬，洛可可已經(jīng)生活在了春天。
記者手記 VIEW
設(shè)計師的新冒險
在早晨設(shè)計顧問有限公司品創(chuàng)始人魏來看來，中國的工業(yè)設(shè)計公司必然要走企業(yè)化的道路，而現(xiàn)在國內(nèi)80%的設(shè)計公司都是工作室類型。
“我也一直在思考如何迅速地復(fù)制，這也是風(fēng)險投資公司對一個公司評價的核心標(biāo)準(zhǔn)。從1個產(chǎn)品復(fù)制到1萬個，工業(yè)復(fù)制很容易；從1個設(shè)計復(fù)制到1萬個設(shè)計，就不那么容易了。”賈偉說。
靠設(shè)計師的增加來實施簡單的復(fù)制是很危險的，人越來越多，而項目不一定越來越多。“我不想做帶頭大哥。”賈偉說，中國作坊式的設(shè)計師工作室都是由一個專家型的人帶十幾個、二十幾個設(shè)計師，存在的時間不會太長，一般也就5~10年，然后隨著一個核心人物的消亡而消亡。
“我想成為整個行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，就像房地產(chǎn)的萬科和IT業(yè)的聯(lián)想那樣。”為了達(dá)到這個目標(biāo)，洛可可不僅滿足設(shè)計需求，而且現(xiàn)在正在嘗試創(chuàng)造一個設(shè)計實體——家居品牌 “上上簽”。洛可可今年已經(jīng)做完了產(chǎn)品規(guī)劃，正在做產(chǎn)品開發(fā)，預(yù)計下半年推出第一個商務(wù)系列，主打祝福文化。
這個創(chuàng)意讓對洛可可的品牌經(jīng)營一直很是贊賞的魏來也頗為吃驚：“自己做品牌，風(fēng)險很大。我在這點上和賈偉的意見有分歧。我認(rèn)為，工作是有分工的，設(shè)計師做好設(shè)計的活就好。”
據(jù)悉，已經(jīng)有數(shù)家風(fēng)險投資公司找過賈偉商談融資事宜，其中一些想幫助洛可可在創(chuàng)業(yè)板上市，但賈偉說，他目前還沒有想好。
